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Virtual care during COVID-19: The perspectives of older adults and their healthcare providers in a cardiac rehabilitation setting
Published online by Cambridge University Press: 23 February 2024
Abstract
The present study aimed to explore the perspectives of older adults and health providers on cardiac rehabilitation care provided virtually during COVID-19. A qualitative exploratory methodology was used. Semi-structured interviews were conducted with 15 older adults and 6 healthcare providers. Five themes emerged from the data: (1) Lack of emotional intimacy when receiving virtual care, (2) Inadequacy of virtual platforms, (3) Saving time with virtual care, (4) Virtual care facilitated accessibility, and (5) Loss of connections with patients and colleagues. Given that virtual care continues to be implemented, and in some instances touted as an optimal option for the delivery of cardiac rehabilitation, it is critical to address the needs of older adults living with cardiovascular disease and their healthcare providers. This is particularly crucial related to issues accessing and using technology, as well as older adults’ need to build trust and emotional connection with their providers.
Résumé
La présente étude visait à explorer les perceptions des personnes âgées et des professionnels de la santé sur la prestation virtuelle de soins de réadaptation cardiaque pendant la pandémie de COVID-19. La méthode d’enquête utilisée était de type qualitatif. Des entretiens semi-structurés ont été réalisés avec 15 personnes âgées et 6 professionnels de la santé. Les données ont fait ressortir cinq thèmes : 1) le manque d’intimité émotionnelle durant la consultation médicale virtuelle; 2) les plateformes virtuelles sont inadaptées; 3) la prestation de soins virtuelle fait gagner du temps; 4) les plateformes facilitent l’accès aux soins, et 5) la perte de liens avec des patients et des collègues. Étant donné que les soins virtuels continuent d’être mis en œuvre et qu’ils sont parfois présentés comme une option optimale pour la réadaptation cardiaque, il est essentiel de répondre aux besoins des personnes âgées atteintes d’une maladie cardiovasculaire et de leurs prestataires de soins de santé. Cet objectif est d’autant plus important, compte tenu des problèmes d’accès et d’utilisation de la technologie pour les personnes âgées, et de leur besoin d’établir une relation de confiance et un lien émotionnel avec leurs prestataires de soins.
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