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CLMS Status

Puede acceder a la versión en español abajo (Please scroll down for the Spanish version)

Planned CLMS downtime on 8 June 2019, 4am – 10pm BST

The Cambridge LMS will not be available between 4am and 10pm BST on Saturday, 8 June, due to essential maintenance. During this time, we will be clearing unused data in order to comply with EU personal data regulations

What’s planned?

  • We are going to remove CLMS user accounts that have not been used for over a year and don’t have any active subscriptions
  • Classes that expired over a year ago will also be deleted. Teachers and Institution Administrators will be notified and will be able to download reports to keep student progress data from those classes
  • In order to carry out this Data Clean-up activity we will require a downtime during which the CLMS will not be available to users

When?

Saturday, 8 June 2019, from 4am until 10pm BST

Why is this necessary?

Following the EU General Data Protection Regulation (GDPR), we must ensure that no unnecessary customer data is stored in the system.

How is this being communicated to affected users?

  • We will be sending out 3 email notifications to the owners of affected accounts. Each of those users is invited to log in to their account if they want to prevent it from being removed
  • Administrators and Teachers linked with classes that expired over a year ago will also receive 3 email notifications inviting them to use a special reporting function to search for all affected classes and export their Gradebook data

We apologise for any inconvenience caused by this downtime.

If you have any concerns, please contact our support team at ptsupport@cambridge.org

 

Spanish version (Versión en español)

Tiempo de inactividad de CLMS el 8 de junio de 2019, de 4am a 10pm BST

Cambridge LMS no estará disponible entre las 4am y las 10pm BST del sábado 8 de junio, debido a un mantenimiento esencial. Durante este tiempo, estaremos depurando datos no utilizados para cumplir con las regulaciones de datos personales de la UE.

¿Qué es lo que está planeado?

  • Vamos a eliminar las cuentas de usuario CLMS que no se han utilizado durante más de un año y que no tienen suscripciones activas.
  • Las clases que expiraron hace más de un año también serán eliminadas. Los Maestros y Administradores de Instituciones serán notificados y podrán descargar los reportes para conservar los datos de avance de los estudiantes de esas clases.
  • Para llevar a cabo esta actividad de Limpieza de Datos, se requerirá un tiempo de inactividad durante el cual CLMS no estará disponible para los usuarios.

¿Cuándo?

El sábado, 8 de junio de 2019, de 4am a 10pm BST

¿Por qué es esto necesario?

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), debemos asegurarnos de que no se almacenen datos innecesarios del cliente en el sistema.

¿Cómo se comunicará esto a los usuarios afectados??

  • Enviaremos 3 notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas afectadas. Se invitará a cada uno de esos usuarios a iniciar sesión en su cuenta si desean evitar que se elimine.
  • Los Administradores y Maestros vinculados con clases que expiraron hace más de un año, también recibirán 3 notificaciones por correo electrónico invitándoles a usar una función de reporte especial para buscar todas las clases afectadas y exportar sus datos de su Gradebook. 

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por este tiempo de inactividad.

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nuestro equipo de soporte a ptsupport@cambridge.org

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